Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 799b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 799b, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
799b Quy định sử dụng dịch vụ 799b
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong vận hành của 799b. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Mọi thay đổi thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Xác minh OTP

Mỗi lần thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết, mật khẩu — đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm giấy tờ xác minh. Đội ngũ xử lý sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phản hồi sau khi đội ngũ xác minh thông tin người gửi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 799b. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính chủ tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách của nhà cung cấp ví. Tài khoản ví phải đứng tên chính chủ tài khoản 799b.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện hành vi gian lận, chia sẻ thông tin đăng nhập, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đang có hiệu lực.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat, kèm giấy tờ xác minh phù hợp. Thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác nhận OTP.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.